Il est bien sûr regrettable que vous ayez une réclamation concernant le service tel que vous l’avez vécu. Néanmoins, nous vous demandons aimablement de transmettre votre réclamation par e-mail à notre service client. Cela peut se faire par e-mail ou courrier postal. Notre équipe du service client examinera la réclamation et tentera de la résoudre à la satisfaction de tous.

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Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. Si plus de temps est nécessaire, nous vous en informerons.

Nous vous recommandons de d’abord nous faire part de vos réclamations en nous contactant. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige pour médiation via WebwinkelKeur (https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil).