{"id":33418,"date":"2025-12-11T14:55:53","date_gmt":"2025-12-11T13:55:53","guid":{"rendered":"https:\/\/thee.be\/?page_id=33418"},"modified":"2025-12-11T16:24:41","modified_gmt":"2025-12-11T15:24:41","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thee.be\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"

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Retours<\/strong><\/h3>\n

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception sans donner de raison. Apr\u00e8s l’annulation, vous disposez de 14 jours suppl\u00e9mentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors cr\u00e9dit\u00e9 du montant total de la commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile vers nous sont \u00e0 votre charge.
\nSi vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, le produit avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible<\/em> – dans son \u00e9tat et son emballage d’origine sera retourn\u00e9 \u00e0 THEE.BE. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter \u00e0 support@thee.be. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande d\u00fb dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, \u00e0 condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en bon \u00e9tat.
\nSi le produit est endommag\u00e9 ou si l’emballage est plus endommag\u00e9 que n\u00e9cessaire pour tester le produit, nous pouvons vous facturer cette d\u00e9pr\u00e9ciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu’il est correctement emball\u00e9 lors du retour.<\/p>\n

Exceptions aux retours<\/strong><\/h3>\n

La plupart de nos th\u00e9s et sachets sont des produits scell\u00e9s. Vous ne pouvez pas les retourner si le sceau est bris\u00e9. Si vous avez encore des produits scell\u00e9s, cela ne pose bien s\u00fbr aucun probl\u00e8me.<\/p>\n

Contact concernant les retours<\/h3>\n

Envoyez-nous simplement un e-mail \u00e0 support@thee.be en indiquant votre nom, votre num\u00e9ro de commande et les produits que vous souhaitez retourner ou pour lesquels vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation. Nous traitons g\u00e9n\u00e9ralement votre demande dans les 48 heures.
\nSi vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation type que vous trouverez ici<\/a>.<\/p>\n

Adresse de retour<\/strong><\/h3>\n

Thee.be BV<\/strong>
\nBoomsesteenweg 10
\n2627 Schelle
\nBelgique[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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